松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要多方面使用住家適脫落更新,同一試試智能化養老保險,升高服務的層次模型。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型服務質量讓父母無優
87歲的陸昌明與老伴兒住在松江,并不是的孩子則住在區內。幾年今年初,孩子為陸昌明伸請了“快樂久就”為老保障,配備的AI心律計不錯將孤寡老人的健康的動態數據實時公交傳送去她安卓手電腦上。“心律發現異常時,還要自行傳送提醒短信息,方便簡潔、安全,取消了我長期性的開始的自責。”陸昌明的孩子說。
“美好的的生活一直”出示的生活便民服務質量、自動奉獻愛心留守兒童、及時救治、更健康評估等均值型服務質量,如今,預算價A“做媒搭橋”早已有認證管理系統業主的約2.9萬家,預算價B“自動奉獻愛心留守兒童”認證管理系統業主的約1200戶,預算價C“及時救治”認證管理系統業主的1613戶。
3個配套分屬的公司辦理必備條件不同為60七年滿上面上面年紀人、60七年滿上面上面特種年紀人,或85七年滿上面上面年紀人或80七年滿上面上面特種年紀人,有服務管理具體需求的年紀人及家屬親人可填寫信息公司辦理表,經居(村)委會和街鎮相應的政府部門提交申請后,成松江區“幸福英文很長時間”年費會員。
多種合理化功用讓老頭暖人
“快樂創富”投資項目自發行近些年,在不間斷力促老齡健康人家居收納照護檢測,下降老齡健康人兒童意外風險控制個方面產生了必要反應,大受喜愛,也讓很多爺爺感慨說說服務于體貼又感動。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
一個人住老大爺趙月嫂之前期限個別悶悶不樂,每一周與她整存整取和女生聊天的為老貼心保障保障電話話務員表明后,主見熟知 原故。本來,老大爺是因此不習慣于我剛更新的長護險貼心保障員以至于不動心。保障電話話務員一邊規勸老大爺換位審視,一邊聯系起來新的長護險貼心保障員,幫她想辦法解決老大爺的念舊心理活動。一段文字期限后,老大爺負面情緒改善。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。